Uslovi kupovine

Uslovi korišćenja važe za prodaju proizvoda iz prodajnog asortimana online prodavnice putem web stranice nutrifit.rs.

 

Nutrifit zadržava pravo da bez prethodnog obaveštavanja, a shodno novim elementima svog asortimana i/ili promene zakonske regulative, vrši izmene i dopune svojih Opštih uslova, te bi svaki korisnik trebalo pre svake kupovine da proveri informacije u vezi sa Opštim uslovima korišćenja i prodaje.

​

​

Podaci o trgovcu

​

Trgovinu putem internet stranice Nutrifita obavlja privredno društvo UNIQUEFORM d.o.o, Beograd – Vračar, Baba Višnjina 17, matični broj: 21523666, PIB: 111694852, kontakt e-mail: office@nutrifit.rs.

 

Prodaja putem internet stranice predstavlja trgovinu na daljinu u skladu sa zakonom.

 

Sajt nutrifit.rs kao i njegov celokupan sadržaj vlasništvo su UNIQUEFORM d.o.o. Upotreba sajta koja nije u skladu sa ulovima korišćenja bez pismene saglasnosti vlasnika sadržaja sajta strogo je zabranjena.

​

​

Prikaz proizvoda

​

U cilju prikaza i ilustracije proizvoda na internet stranici nutrifit.rs postavljena je fotografija proizvoda u originalnom pakovanju. Budući da su pakovanje proizvoda i njegov dizajn podložni izmenama, može se dogoditi da fotografija nekada ne odgovara u celosti dizajnu pakovanja proizvoda koji se isporučuje kupcima.

​

​

Intelektualna svojina

​

Sav sadržaj (tekstovi, slike i drugi materijali) koji se nalazi na sajtu nutrifit.rs predstavlja vlasništvo i intelektualnu svojinu UNIQUEFORM d.o.o. Sajt nutrifit.rs je zaštićen autorskim pravima i svaka neovlašćena upotreba može predstavljati kršenje Zakona o autorskom i srodnim pravima, Zakona o žigovima i /li drugih zakona iz oblasti intelektualne svojine.

 

Zabranjena je svaka upotreba sadržaja sajta nutrifit.rs u komercijalne ili u druge svrhe bez izričite saglasnosti Nutrifita.

​

​

Zakon i nadležnosti

 

Uslovi korišćenja i upotreba ovog sajta podleže pozitivnim propisima Republike Srbije, i u slučaju spora, nadležni su sudovi u Beogradu uz primenu prava Republike Srbije.

 

​

Upotreba Internet sajta

 

UNIQUEFORM d.o.o nastoji da podatke/informacije objavljene na internet prezentaciji održava tačnim i ažurnim. Informacije na ovom sajtu imaju opštu informativnu svrhu i ne mogu da budu zamena za profesionalni savet.

 

U slučaju da primetite neku nepravilnost molimo vas da nas o tome obavestite na mail office@nutrifit.rs.

 

Na sva pitanja u vezi sa prodajom robe putem sajta nutrifit.rs koja nisu uređena ovim Uslovima korišćenja i prodaje primenjivaće se odredbe važećih zakona u Republici Srbiji.

 

​

Postupak kupovine

 

Kupovina proizvoda putem sajta nutrifit.rs se može izvršiti od strane registrovanog i neregistrovanog korisnika.

 

Kupac može da se registruje kao korisnik sajta nutrifit.rs na odgovarajućoj stranici i unosom traženih podataka kao fizičko lice (ime, prezime, adresa, kontakt telefon, kontakt e-mail), koji će se čuvati u skladu sa zakonom i politikom privatnosti.

 

Kupovina od strane registrovanog korisnika se obavlja tako što se korisnik prijavi na sistem koristeći svoje registracione podatke (korisničko ime i lozinku), a zatim izabrane proizvode stavi u korpu, izabere način plaćanja i potvrdi porudžbinu.

 

Kupovina može biti izvršena od strane neregistrovanog korisnika unosom traženih podataka – ime, prezime, adresa uključujući sprat, broj stana, interfon, kontakt telefon, kontakt e-mail.

 

Slanjem porudžbine kupac prihvata ove Uslove korišćenja i prodaje.
Smatraće se da je potvrdom porudžbine od strane UNIQUEFORM d.o.o zaključen ugovor između UNIQUEFORM d.o.o i kupca.

 

Informacije koje su navedene u Uslovima korišćenja sajta i informacije koje se nalaze na ovom veb-sajtu ne predstavljaju ponudu već poziv na davanje ponude.

 

Nijedan ugovor o prodaji bilo kog proizvoda nije zaključen između UNIQUEFORM d.o.o i korisnika sve dok UNIQUEFORM d.o.o izričito ne prihvati porudžbinu (bez obzira na to da li su sredstva skinuta sa računa klijenta). Ako UNIQUEFORM d.o.o ne prihvati ponudu, a sredstva su već skinuta, sredstva će biti u potpunosti refundirana.

 

Ukoliko UNIQUEFORM d.o.o nije u mogućnosti da isporuči sve naručene proizvode, isporučiće raspoložive od izabranih proizvoda, o čemu će obavestiti kupca e-mailom ili telefonom.

 

​

Isporuka

 

Dostava poručenih proizvoda/artikala vrši se putem kurirske službe Dexpress na bilo kojoj adresi koju kupac unese prilikom kreiranja porudžbine širom Republike Srbije.

 

Iako je maksimalni zakonom propisani rok isporuke 30 dana, uobičajeni rok isporuke je od 1 do 7 radnih dana od dana potvrde porudžbine, uz određene nepredviđene izmene usled neočekivanih okolnosti. Za sve dodatne informacije o isporukama, korisnici sajta mogu dobiti putem e-mail adrese office@nutrifit.rs ili na telefon: 063344911 od ponedeljka do petka od 10:00 h do 16:00 h.

 

Usluge dostave DANAS ZA DANAS nisu moguće.

 

Isporuke se vrše obično u periodu od 8:00 h do 17:00 h u skladu sa rasporedom kurirske službe, pa je potrebno uneti adresu na kojoj je moguć prijem pošiljke u tom periodu, kao i tačan kontakt telefon na kome je dostupna osoba koja će primiti pošiljku. Cena dostave zavisi od težine porudžbine, obračunava se po zvaničnom cenovniku kurirske službe. Iznos dostave biće iskazan pri poslednjem koraku kupovine.

 

Dostava za porudžbine preko 10.500,00 dinara, odnosno za 30 kesica je besplatna.

 

​

Cene

 

Sve cene koje su iskazane na sajtu nutrifit.rs su izražene u dinarima sa uračunatim PDV-om.

 

Za sve porudžbine uzimaju se važeće cene u trenutku potvrde plaćanja.

UNIQUEFORM d.o.o zadržava pravo da trenutne cene može promeniti u svakom trenutku.

Kupovina robe uz posebne cenovne pogodnosti i/ili uz posebne prodajne podsticaje obavlja u skladu sa uslovima koji su objavljeni na sajtu.

 

​

Plaćanje

 

Plaćanje porudžbine izvršene putem sajta nutrifit.rs moguće je izvršiti:

 

• platnim karticama,

• uplatom na tekući račun

• pouzećem.

 

Račun će kupcu biti dostavljen uz porudžbinu i na e-mail.

 

Plaćanje pouzećem obavezuje kupca da paket koji mu bude dostavljen na adresu plati kuriru / dostavljaču na licu mesta gotovinom.

Svoju narudžbinu možete platiti koristeći Visa, Visa Electron, MasterCard, Amex ili Maestro platnu karticu. Kartica mora biti odobrena od strane banke izdavaoca za online (Internet) plaćanje.

 

Prilikom online naručivanja, odabirom odgovarajućeg načina plaćanja bićete preusmereni na stranicu koja je zaštićena i sigurna za ovakav način plaćanja. Na ovoj stranici je potrebno da unesete sledeće podatke: Broj kartice, Datum isteka i  CVC2/CVV2 kod, koje možete pročitati sa Vaše kartice.

 

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke.

Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

 

Plaćanje nije moguće u stranoj valuti, već isključivo u valuti RSD.  'Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.' Plaćanje je moguće platnim karticama domaćih i inostranih banaka. Samo vlasnik platne kartice može izvršiti plaćanje.

 

​

Reklamacije

 

IZJAVA O ODUSTANKU OD UGOVORA O KUPOPRODAJI ZAKLJUČENOG NA DALJINU

 

U skladu sa važećim Zakonom o zaštiti potrošača, obrazac Izjave o odustanku od ugovora se dostavlja na e-mail adresu office@nutrifit.rs ili na adresu: Baba Višnjina 17, Beograd (Vračar).

 

Potrošač ostvaruje pravo na odustanak od ugovora zaključenog na daljinu, odnosno izvan poslovnih prostorija izjavom o odustanku od ugovora ukoliko je poslata trgovcu u roku od 14 dana od dana kada je roba dospela u državinu potrošača, odnosno trećeg lica koje je odredio potrošač a koje nije prevoznik.

 

Odustajanjem od ugovora oslobađate se svih obaveza, osim obaveze plaćanja troškova vezanih za slanje robe koja se vraća usled odustanka od ugovora.

 

Proizvodi moraju biti nekorišćeni, neoštećeni i u originalnoj ambalaži, mora biti priložen originalni račun i obrazac- izjava o odustanku od ugovora.

 

Potrošač može u roku od 14 dana od dana zaključenja ugovora na daljinu ili ugovora koji se zaključuje izvan poslovnih prostorija da bez navođenja razloga odustane od ugovora.

 

Kada koristite svoje pravo na odustajanje od kupovine, vi snosite odgovornost za proizvode do trenutka kada proizvodi budu isporučeni A) nama u slučaju kada vi organizujete usluge kurira ili B) kuriru u slučaju kada mi organizujemo usluge kurira.

 

Izjava o odustanku od ugovora proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslata trgovcu.

 

Ako potrošač ostvari pravo na odustanak od ugovora, smatra se da ugovor nije ni zaključen.

 

Trgovac je dužan da potrošaču bez odlaganja vrati iznos koji je potrošač platio po osnovu ugovora, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku

 

Kupci mogu prijaviti eventualne reklamacije na broj telefona 063344911 od ponedeljka do petka od 10 h do 16 h ili putem e-mail adrese: office@nutrifit.rs.

 

Reklamacije u vezi sa kašnjenjem ili izostankom isporuke porudžbine u dogovorenom roku, kupci bi trebalo da dostave odmah nakon što je istekao rok od 7 radnih dana ili rok koji je naznačen za isporuku poručenog proizvoda, ako je duži od 7 radnih dana.

 

Reklamacije na primljenu količinu, eventualna oštećenja ili na kvalitet proizvoda, kupci mogu poslati u roku od 24 h od prijema paketa.

Reklamacija mora da sadrži: identifikacione podatke o kupcu, e-mail adresu koja je prijavljena prilikom porudžbine, identifikacioni broj porudžbine, kao i detaljan opis reklamacije.

 

UNIQUEFORM d.o.o pristupa rešavanju svake reklamacije prema načelu dobrog privrednika odmah po njenom prijemu, ali u zavisnosti od sadržaja reklamacije i potrebe da se istraži više činilaca, krajnji rok za odgovor na reklamaciju je 7 dana od dana prijema reklamacije.

 

U slučaju povraćaja novca kupcu koji je porudžbinu platio u gotovini pouzećem, UNIQUEFORM d.o.o će povrat novca izvršiti uplatom na tekući račun koji mu kupac dostavi.

 

​

Zaštita privatnosti i zaštita podataka o ličnosti

 

Prikupljanje, obrada i čuvanje podataka o kupcima vrši se u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i Zakonom o zaštiti potrošača. Prilikom registracije kupaca obavezno se unose samo podaci neophodni za uspešnu realizaciju kupovine proizvoda, dok opciono kupci mogu uneti i druge podatke.

Kupci u svakom trenutku mogu ažurirati ili obrisati unete podatke ili zatražiti od UNIQUEFORM d.o.o brisanje svih ličnih podataka koje su uneli i koji se kao takvi čuvaju u sistemu.

 

Svi podaci o kupcima i njihovim porudžbinama strogo se čuvaju i dostupni su samo licima kojima su isti neophodni za obavljanje posla. Sva lica kojima se dostupni ovi podaci, odgovorna su za zaštitu privatnosti i zaštitu podataka o ličnosti.